Termos de Uso e Regulamento de Proteção Veicular
Última atualização: 20 de agosto de 2026
Bem-vindo ao Clubegenesis. Este documento estabelece as regras de adesão e utilização dos serviços de proteção veicular, assistência e benefícios disponibilizados pelo Clubegenesis. Ao solicitar adesão, permanecer associado ou utilizar os serviços, você declara que leu e concorda com estes termos.
1. Natureza da proteção veicular
A proteção veicular é disponibilizada na forma de associação e sistema de cooperação entre participantes, conforme as regras internas, condições de adesão e limites previstos neste regulamento. Ela não se confunde com contrato de seguro, salvo se houver contratação específica de produto securitário por entidade autorizada.
2. Adesão e informações do associado
A adesão depende do fornecimento de informações verdadeiras, completas e atualizadas, da apresentação dos documentos solicitados e, quando aplicável, da realização de vistoria do veículo. O associado deve comunicar alterações relevantes, incluindo mudança de endereço, troca de veículo, transferência de propriedade, alteração de utilização ou qualquer informação que afete a proteção contratada.
3. Veículos e eventos protegidos
A proteção, os serviços de assistência, os limites de participação e os eventos abrangidos serão aqueles indicados na proposta de adesão, regulamento, plano escolhido e demais documentos aplicáveis. Podem estar incluídos, conforme o plano contratado, eventos como colisão, incêndio, furto, roubo, fenômenos da natureza e assistência 24 horas.
4. Exclusões e limitações
Não serão atendidos eventos decorrentes de fraude, dolo, informações falsas, uso do veículo em desacordo com a finalidade declarada, participação em competições, condução sob influência de álcool ou drogas, agravamento intencional do risco, falta de manutenção, atos ilícitos ou outras hipóteses previstas no regulamento e na proposta de adesão.
5. Obrigações do associado
O associado deve manter os pagamentos em dia, conservar o veículo, adotar medidas de segurança, não agravar o risco, comunicar sinistros imediatamente, apresentar documentos e colaborar com a apuração dos fatos. É proibido realizar reparos, negociar acordos ou reconhecer responsabilidades em nome do Clubegenesis sem autorização prévia, quando essa autorização for exigida.
6. Comunicação e regulação de eventos
Em caso de evento, o associado deve utilizar os canais oficiais, fornecer informações completas, registrar ocorrência quando necessário e encaminhar os documentos solicitados. A análise será realizada conforme as regras do plano, podendo incluir vistoria, sindicância, perícia e verificação de documentos.
7. Participação, rateio e pagamentos
O associado será responsável pelas mensalidades, taxas, franquias, participações e eventuais rateios previstos no plano e no regulamento. O atraso ou não pagamento poderá resultar em suspensão da proteção, perda de benefícios, cobrança de valores e encerramento da associação, conforme as regras aplicáveis.
8. Assistência 24 horas
A assistência 24 horas estará sujeita à disponibilidade, aos limites territoriais, quantitativos e operacionais do plano contratado. Serviços de terceiros poderão ser prestados por empresas parceiras, sem afastar as condições e limitações previstas na contratação.
9. Aprovação e indenização
A eventual indenização, reposição, reparo ou ressarcimento dependerá da conclusão da análise do evento, da documentação exigida e do cumprimento das condições do plano. Prazos, limites, participação do associado e forma de pagamento seguirão o regulamento e a legislação aplicável.
10. Cancelamento e suspensão
O associado poderá solicitar o cancelamento pelos canais oficiais, observadas as condições aplicáveis. O Clubegenesis poderá suspender ou encerrar a proteção em caso de inadimplência, fraude, descumprimento deste regulamento, risco incompatível ou fornecimento de informações incorretas.
11. Privacidade
O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade do Clubegenesis, que integra estes termos para fins informativos e operacionais.
12. Alterações
O Clubegenesis poderá atualizar estes termos, o regulamento e as condições dos planos para refletir alterações legais, operacionais ou de serviço. A versão vigente será disponibilizada nos canais oficiais.
13. Lei aplicável e contato
Estes termos serão interpretados de acordo com a legislação brasileira. Em caso de dúvidas, solicitações ou comunicação de eventos, o associado deverá utilizar os canais oficiais disponibilizados pelo Clubegenesis.
Importante: este documento é um modelo informativo e deve ser revisado por um profissional jurídico antes da utilização comercial, especialmente para adequação ao regulamento interno, ao plano oferecido e à legislação aplicável.